Det er viktig med kunnskap om hvordan guiden bruker sin rolle, kunnskap og sine evner for å skape en god opplevelse for sine gjester.

For å illustrere dette ble to ulike opplevelser undersøkt ved å bruke intervju og observasjon: en guidet helleristningstur og en guidet naturbasert opplevelsestur. Resultatet viser at kontekst og gode kunnskaper, gjerne i form av ulike historier relatert direkte til gjestens forventinger og opplevelse er viktig, da dette bidrar til å skape samspill og en følelse av fellesskap. Derfor er det viktig for reiselivet å ha kompetente og interesserte guider som kan fortelle gode destinasjonsbaserte historier.

Line Mathisen er forfatter og har skrevet en artikkel til Advances in Hospitality and Leisure vol. 8. Mathisen ligger teoretisk innenfor «Dramaturgi og opplevelsesrommet» ettersom hun ser på samspill guide-gjest fra guidens ståsted. Nina K. Prebensen hennes veileder.

Her er tidsskriftet artikkelen blir publisert i: http://www.emeraldinsight.com/products/books/series.htm?id=1745-3542